服务中心

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服务理念

响应
5分钟必有回音

我们坚守521管家服务标准,5分钟响应 • 2小时上门 • 1天换机

可靠
1天换机不耽误

1天内无法修复即免费更换备用机型,设备故障不隔夜,办公不中断。

省心
六化服务全包办

六化服务理念贯穿全程,设备升级个性化、耗材配件免费化,让省心真实可感。

行业首创|“六化”服务理念

行业首创六化服务理念
设备选择多元化

设备选择多元化

公司提供多品类、多功能、多型号等办公设备的租赁,包括打印机、直饮水机、会议平板等设备。

设备升级个性化

设备升级个性化

在服务期内,如果企业有不断变化的设备使用需求,速邦企服能及时为企业提供个性化设备升级或替换服务。

设备维修管家化

设备维修管家化

提供电话或上门技术支持,帮助客户解决设备问题。可能还包括现场服务,例如设备安装、移动或更换。

耗材配件免费化

耗材配件免费化

在服务期内,为客户租赁使用的打印机、复印机、直饮水机等设备免费提供墨盒、硒鼓、滤芯等配件与耗材。

培训操作流程化

培训操作流程化

提供相关设备软件和驱动程序的更新服务。为客户提供使用设备的培训,包括设备操作、故障排除等培训服务。

合作方案更优化

合作方案更优化

基于客户实际使用需求,速邦企服主动在设备、套餐、服务等方面持续服务更优方案。